Ce message apparaît généralement lorsque vous tentez d’accéder à YouTube sans une connexion Internet stable ou sans être connecté à Internet. Il peut également apparaître lorsque votre connexion Internet est instable ou que les paramètres de votre connexion Internet ne sont pas configurés correctement.
Pour pouvoir regarder des vidéos YouTube sans coupure il vous faudra une connexion Internet fiable. Si vous continuez à rencontrer ce message, suivez les étapes ci-dessous.
- Tout d’abord bien évidemment vérifiez que vous êtes connecter à Internet sur cet appareil en 4G, en Wifi ou via un câble Ethernet
- Vérifiez votre connexion Internet : par exemple en consultant d’autres sites et en faisant un test de débit
- Si le résultat du test n’est pas concluant redémarrez votre routeur en le débranchant du courant puis en le rebranchant après environ 30 secondes.
- Redémarrez votre appareil : redémarrez votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette pour rafraîchir la connexion.
- Vérifiez les paramètres de votre connexion : assurez-vous que vous avez configuré correctement les paramètres de votre connexion Internet, tels que le nom d’utilisateur et le mot de passe.
- Essayez un autre navigateur : si vous rencontrez des problèmes en utilisant un navigateur particulier, essayez de vous connecter à YouTube à partir d’un autre navigateur pour vérifier si le problème vient du navigateur.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d’accès Internet ou le support technique de YouTube pour obtenir de l’aide supplémentaire.
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